「茄子视频在线」按事由分的四个收件邮箱.
请尽量发到对应邮箱，标题里写清片名或页面地址，能显著缩短处理时间。四个邮箱由不同的人负责，混发会被转来转去。
内容合作与片单共建
影视自媒体、字幕组、片单作者想把自己的整理内容挂到茄子视频在线的专题页，或者希望我们收录某个系列合集。
partner@qiezivideo.example一封邮件在「茄子视频在线」会经历什么.
我们把处理流程公开出来，是为了让您知道大概要等多久、卡在哪一步，而不是发完就石沉大海。
-
分拣：按标题关键词归到对应邮箱
每天上午统一收件。标题里带片名、页面地址、问题类型的邮件会被优先归类；只写「在吗」「有bug」的邮件通常要延后一天才能判断归属。
-
复现：播放类问题先自己跑一遍
拿到您给的网址后，我们会在电脑与手机两端各试一次。如果两边都正常，多半是本地网络或浏览器缓存问题，回信里会给出具体排查步骤。
-
处理：修正信息、调整索引或转技术
片名、年份、集数、演员表写错，直接改；选集错乱、播放源失效，转到线路维护队列；版权请求则进入专门的核实清单。
-
回信：说明结果，不含糊
能解决的写清改了什么，不能解决的说明原因（例如内容涉及版权、需权利人补充材料）。未收到回信，通常是邮件进了垃圾箱，请再发一次。
写信前请先看一眼这几条.
这些不是客套话，是确实能减少来回沟通的实用约定。
① 一条邮件只讲一件事。把播放故障和片单建议写在同一封里，往往会两边都处理不及时。
② 别发纯截图不写文字。截图里的地址栏经常被裁掉，我们无法定位到具体是茄子视频在线的哪个页面。
③ 版权请求必须附权属证明。仅口头声明的下架要求，我们无法确认身份，只能先记录不处理。
④ 不要重复连发。同一内容连发五封会被判定为骚扰邮件，反而排到队列最后。
⑤ 我们不提供影片下载、账号代注册或任何付费服务。凡是以「茄子视频在线」名义索要费用的，都不是我们。
关于联系茄子视频在线，被问得最多的六件事.
这些问题反复出现，整理成问答放在这里，能自己查到答案的就不必再发邮件了。
邮件发出去多久会有回音？周末算不算？
常规咨询一般在 1 到 3 个工作日内回复，周末与法定节假日不计入。版权类请求承诺 24 小时内给出首次响应（可能是「已收到，正在核实」的确认信，而非最终结论）。如果超过 5 个工作日仍无音讯，请检查垃圾邮件文件夹，或换一个邮箱域名重发一次。
我想推荐一部片子在「茄子视频在线」上线，该发哪里？
发到内容合作邮箱即可。请提供片名、年份、地区、类型，以及你认为它适合放进哪个分类（电影、电视剧、动漫、纪录片或经典专区）。我们更看重的是信息准确、分类合理，而不是热度。推荐量大时按提交顺序处理，不会因为多催几次就提前。
发现某个页面播放不了，需要提供什么？
三样东西：页面完整网址、出错时的现象描述（黑屏 / 一直转圈 / 有声音无画面 / 提示错误代码）、所用设备和浏览器（例如「安卓手机 Chrome」）。如果能附一张包含地址栏的截图更好。只写「你们网站坏了」的邮件，我们无从下手。
茄子视频在线会主动给用户打电话或发短信吗？
不会。我们没有电话客服，也不通过短信、社交软件私聊联系用户。所有官方沟通只走本页列出的邮箱地址。如果你收到自称「茄子视频在线客服」的来电或好友申请，基本可以判定为冒充，请直接忽略。
榜单排序有异议，能申诉吗？
可以，但请先阅读榜单说明页，那里写清了评分权重、统计周期与数据来源。如果确认是数据抓取错误（例如年份、评分明显不对），发到使用建议邮箱并附上正确数据来源，我们会核对后修正。单纯觉得「这部片不该排这么低」的主观意见，不会调整排名。
你们会保存我的个人信息吗？
发邮件时你主动提供的邮箱地址与正文内容，仅用于回复本次问题，不进入任何营销列表，也不与第三方共享。我们不做用户注册，不收集手机号、身份证等敏感信息，因此也请不要在邮件里主动填写这类内容。